Отопления нет, мусор не вывозят: тамбовчане жалуются в ЦУР на коммунальщиков
С 24 по 30 октября Центр управления регионом Тамбовской области разбирал волну жалоб и вопросов — больше всего жителей беспокоили отопление, вода и мусор.
От жителей на минувшей неделе в ЦУР поступило 1007 сообщений — все через комментарии и личные сообщения в госпабликах. Фиксация и маршрутизация велись через систему «Инцидент Менеджмент». Активнее всего писали жители Тамбова, Мичуринска и Рассказова.
Главная тема обращений — ЖКХ. Люди жаловались на отключения и качество отопления, сообщали об отсутствии горячей и холодной воды, спрашивали про старт отопительного сезона. На втором месте — вопросы по обращению с отходами: нарушения, контейнерные площадки, мусорные полигоны. Также поступали просьбы по благоустройству — например, про неисправное освещение и опиловку деревьев.
Так, жительница Тамбова пожаловалась на навалы мусора у контейнеров на улице. После передачи обращения территорию привели в порядок. В Мичуринске после сигнала ЦУР подрядчик возобновил работы по устранению засора канализации в микрорайоне. А в Тамбове по сигналу жителя восстановили температуру горячей воды, почистив бойлер.
Сообщить о проблеме можно через госпаблики или платформу «Госуслуги. Решаем вместе» — на портале Госуслуг, через виджет на сайтах органов власти либо в мобильном приложении.
Тамбовской области