Почти полторы тысячи обращений направил на исполнение тамбовский ЦУР

С 17 по 23 октября специалисты ЦУР зафиксировали и передали на исполнение 1458 сообщений от жителей региона. Самой востребованной темой стала сфера ЖКХ. Тамбовчане чаще всего поднимали вопросы, связанные с отоплением: жаловались на качество подачи тепла, спрашивали о сроках начала отопительного сезона, сообщали о перебоях с холодной и горячей водой.

На втором месте по количеству обращений — тема обращения с отходами. Жители фиксировали нарушения, интересовались содержанием контейнерных площадок и правилами сортировки мусора. 

Оперативность работы хорошо иллюстрируют два недавних случая.

Жительница Тамбова пожаловалась на скопление мусора во дворе. Сотрудники ЦУР сразу направили информацию в профильное ведомство — уже утром следующего дня мусор был вывезен, а горожанка поблагодарила специалистов за быстрое решение проблемы.

Аналогично удалось разобраться с навалами у домов ещё по одной из улиц областного центра. Сообщение специалисты ЦУР передали в комитет городского хозяйства. Мусор оперативно убрали, а тамбовчанка выразила благодарность за содействие.

Сообщить о проблеме жители могут:

• на портале Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/;
• через специальный виджет на официальных сайтах органов власти и ведомственных организаций;
• в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».

Для учёта и маршрутизации всех сигналов ЦУР использует систему «Инцидент Менеджмент».