Жалоба в ЦУР помогла устранить подтопление детской площадки в Тамбове

С 3 по 9 октября 2026 года специалисты Центра управления регионом (ЦУР) Тамбовской области приняли в работу 1312 обращений от жителей. Люди делились вопросами и озвучивали проблемы в комментариях и личных сообщениях на официальных страницах госорганов и учреждений.

Лидером по количеству обращений стала сфера ЖКХ. Чаще всего тамбовчане интересовались стартом отопительного сезона. Кроме того, поступали сигналы об отключениях холодной и горячей воды, а также о неполадках с отоплением в социальных учреждениях.

Не менее острой оказалась тема благоустройства. Горожане указывали на неработающее освещение, интересовались уходом за зелёными насаждениями и развитием общественных территорий.

Значительную часть запросов составили обращения, связанные с состоянием дорожной сети: жители сообщали о ямах, просили организовать ремонт дорог, обращали внимание на проблемы с уличным освещением.

— Для учёта и обработки обращений сотрудники ЦУР используют систему «Инцидент Менеджмент». Наибольшую активность на прошлой неделе проявили жители Тамбова, Мичуринска и Моршанска, — сообщили в ЦУР.

Показательный пример — обращение жительницы Тамбова: женщина написала на странице городской администрации о том, что канализационные стоки подтапливают детскую площадку на улице Защитной. На её звонки ответственные службы не отвечали.

Специалисты ЦУР оперативно взяли ситуацию в работу: администрация направила требование о срочном устранении проблемы в «РКС‑Тамбов». Сотрудники компании быстро выехали на место и выполнили необходимые работы. Женщина позже выразила благодарность за оказанную помощь.

Сообщить о проблеме жители могут не только через госпаблики, но и с помощью платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Оставить обращение на платформе можно несколькими способами:

• на портале госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/);
• через специальный виджет на официальных сайтах органов власти и ведомств;
• в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».