Всего с 25 по 31 июля Центр управления регионом Тамбовской области обработал 1143 сообщения от жителей.
Чаще всего люди поднимали вопросы благоустройства, содержания зелёных зон, уличного освещения и состояния дорог — в том числе жаловались на ямы, выбоины и подтопления. В числе острых тем остаётся и энергетика: тамбовчане сообщали о нехватке топлива, росте цен и отключениях электричества.
Сообщения сотрудники ЦУР фиксируют через систему «Инцидент Менеджмент». Обратная связь позволяет оперативно решать проблемы, с которыми обращаются жители.
Так, после жалобы на свалку между домами по улице Советской областного центра мусор убрали уже на следующий день. Ещё одно обращение — о навалах мусора у остановки на трассе «Тамбов — Пенза — Инжавино — Уварово» — также незамедлительно передали в профильное ведомство; подрядная организация выполнила уборку в полном объёме.
Сообщить о проблеме можно не только в госпабликах, но и через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» — на портале Госуслуг, через виджет на сайтах органов власти или в мобильном приложении.