В Тамбовской области разбирают жалобы на ЖКХ и дороги после обращений в ЦУР

Лидером по количеству жалоб стала сфера ЖКХ. Тамбовчане активно сигнализировали о перебоях с отоплением и его низком качестве, уточняли сроки старта отопительного сезона, сообщали об отключениях горячей и холодной воды.

Не менее острой оказалась тема состояния дорожной сети. Жители фиксировали ямы и выбоины, просили не только отремонтировать существующие дороги, но и построить новые. Такие обращения остаются на особом контроле — ведь от качества покрытия напрямую зависит безопасность и комфорт передвижения.

В числе приоритетных тем — обращение с отходами. Горожане обращали внимание на нарушения в этой сфере, интересовались обустройством контейнерных площадок и развитием системы раздельной сортировки мусора.

Для учёта и оперативной обработки всех сигналов ЦУР использует систему «Инцидент Менеджмент». На прошлой неделе особенно активно писали жители Тамбова, Мичуринска и Уварова — именно оттуда поступало наибольшее количество обращений.

Актуальной остаётся и тема благоустройства, в том числе ухода за насаждениями. Например, житель Строителя через группу ЦУР в соцсетях попросил привести в порядок сквер напротив дома: нависшие ветки деревьев представляли реальную угрозу для прохожих. Специалисты ЦУР оперативно передали информацию в администрацию Тамбова, после чего аварийные ветки спилили. Житель лично подтвердил, что проблема решена.

Если нужно сообщить о проблеме, необязательно искать нужную страницу в соцсетях: для этого есть платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Оставить обращение можно несколькими способами:

• на портале Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru);
• через виджет на официальных сайтах органов власти или ведомств;
• в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».