Свалку под мостом в Тамбове расчистили после жалобы в ЦУР
Это было лишь одно из 973 обращений, которые ЦУР Тамбовской области обработал за минувшую неделю.
Каналами связи стали комментарии и личные сообщения на официальных страницах органов власти и госучреждений в соцсетях.
Среди самых частых тем — состояние дорог: люди интересовались планами ремонта и строительства, сообщали о ямах и выбоинах. На втором месте — вопросы благоустройства: жители указывали на проблемы с уличным освещением, а также просили разъяснить порядок содержания и уборки зелёных зон.
Немало сообщений касалось сферы ЖКХ: тамбовчане сообщали об отключениях воды, затоплениях подвалов, авариях и неисправностях в системе водоотведения.
Для учёта и маршрутизации обращений специалисты ЦУР используют систему «Инцидент Менеджмент». Наибольшую активность на прошлой неделе проявили жители Тамбова, Мичуринска и Моршанска.
В случае скопления мусора под Лермонтовским мостом в областном центре сигнал поступил от местной жительницы через комментарии на странице администрации города. Комитет городского хозяйства взял вопрос на контроль, территорию расчистили. В ответ женщина оставила благодарный комментарий.
Сообщить о проблеме можно не только через госпаблики, но и на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Оставить обращение можно:
- на портале Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/);
- через виджет на официальных сайтах органов власти и ведомств;
- в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».
Тамбовской области