Из ситуационного центра Правительства региона представители власти подключались к диалогу и комментировали проблему.
На прямой связи с Максимом Егоровым находились руководители городов и районов — фиксировали обращения и давали необходимые разъяснения.
Новый формат прямой линии подтверждает открытость власти.
На прямую линию главы Тамбовской области в этом году в кол-центр поступил 2081 звонок, ЦУР обработал 950 обращений.