Детский телефон доверия — это единственная общероссийская служба экстренной психологической помощи для детей, подростков и их родителей.
Набрав номер 8-800-2000-122, чаще всего задают вопросы, связанные с взаимоотношениями ребёнка со сверстниками. Например, спрашивают о трудностях в общении, конфликтах с друзьями. Интересуют позвонивших проблемы детско-родительских отношений, профориентации. Можно получить и психологическую помощь.
Общероссийский детский телефон доверия принимает обращения в течение 12 лет. Все звонки бесплатны для звонящих.
Работу службы на Тамбовщине курируют специалисты центра «Забота». Звонки принимают только профессиональные психологи, прошедшие обучение дистанционному консультированию.
Деятельность телефона доверия входит в план мероприятий проведения Десятилетия детства, которое объявлено Указом Президента РФ Владимира Путина и проходит в России в 2018–2027 годах.